特定商取引法及び配送/返品/退会/配送の流れについて

●販売業者氏名または代表責任者名
●株式会社ロイ電器<代表:西岡 雄三>
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●管理所在地
  東京都小平市上水南超2-14-12ロイビル国分寺2F
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●販売価格、送料、代金の支払時期及び方法
  支払方法は以下になります。

銀行振込み、クレジット決済、代金引換
以上にて行っています。
長期入金確認が出来ない場合又は予約商品で前日までに入金が確認できない場合はキャンセルになる場合がございますのでご注意ください。
記載されている商品は店舗在庫となりますので,欠品入荷予定が無い場合はキャンセル扱いになる場合もございます
●発送について:発売日の異なる商品の同梱または決済が異なる商品の同梱発送は基本できません。
●またご注文すべてにおいては当店から注文受理の返信があってから初めて注文の受理がされた形になります
ご理解の上ご注文をよろしくお願いします。

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決済可能なクレジット デビットカードの種類は

VISA CARD / MASTER CARD / JCB CARD/AMERICANEXPRESS/ の4種類になります。
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●商品の引渡時期
決済完了次第
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●商品代金以外の必要料金
  離島を除く送料代金(距離により変動します)
  (離島の場合は着払いにて発送できる地域もございます)
  代金引換の場合は代金引換手数料+324円
申し受けます。
沖縄の一部地区では代金引換が出来ませんので御了承ください。
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●申込の有効期限
  予約商品の場合:発売日まで。
通常商品の場合:ご注文日より15日前後まで
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●引き渡し時期及び発送方法
  受付から4営業日~長期の場合は2週間が目安ですが欠品がある場合はご連絡いたします。
確認の返信があるまでは商品の確定ではございませんのでご注意くださいませ
  (予約の場合は発売日着が基本ですが状況により2~3日後になる商品もございます)
当社の配送はヤマト運輸、佐川急便を基本に行っております
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●代金引換支払場合

受付より店舗に在庫がある場合当社より発送しまして,お客様に発送のお知らせをいたします
事前にお知らせしております金額にて配送業者が請求しますので商品と引き換えにお支払ください
代金引換の場合は現金指定にてお願いしております
また特典付き などのご予約販売の場合は発売日以降の取り置き発送はご遠慮頂いております。
■代引きでお客様がご注文された商品の発送後、長期不在や受取拒否をされ返送された場合は送料のご負担をして頂く形になります
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●商品キャンセルについて
CD、CD-ROM,DVD,Blu-ray、コミック、雑貨関連につきましてはご注文後のキャンセルをお受けしておりません。
PCゲーム、TVゲーム関連につきましては以下の条件を満たされてる場合は対応いたします。
■予約商品で発送までの日数から5日以上期間がある場合。
■旧作につきましては注文日時より24時間以内(但し発送前の商品に限ります)にご連絡頂いた場合。

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●不良品の取り扱い
  発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、落丁・乱丁・汚れ・破損などがあった場合には、
到着後一週間以内にご連絡をいただければお取り替えいたします。
商品を間違えたなどのお客様の都合による返品は原則としてご容赦いただいておりますので、あらかじめご了承ください。

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●返品期限
  商品到着から一週間以内に連絡、返品してください。
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●返品送料
  商品不良などの商品に不備がある場合は当社が負担します。
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■退会について
  会員登録していたIDなどの情報退会の場合はお問い合わせフォーム、メールよりご連絡ください。
  ご連絡の際にお名前を必ず記載頂く事と退会希望と明確に書いて頂く事をお願いしております
  確認してから退会処理は行われます。
  日程によっては若干遅れる場合もございますのでご了承くださいませ。
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